電話代行屋ブログ一覧
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謝罪代行 2023/05/18【謝罪を強要する人の5つのタイプ】謝罪を強要された時の対処法
〝土下座して謝れ！〟客が従業員に対して謝罪の強要をするこのシーン。テレビのワンシーンで見たことがある人もいるかもしれません。 実は、こういったシーンは…
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謝罪代行 2023/05/18相手に伝わる！つい許したくなる謝罪の電話をかける時のコツ
ビジネスシーンで謝罪をしなければならない場面は誰だって起きるはず。そんな時に、謝罪の仕方一つで、相手の反応が全く異なってくることをご存知ですか？ 謝罪…
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謝罪代行 2023/04/26謝罪のための顛末書？顛末書の内容や書き方とコツを伝授
ビジネスシーンで何かしらのミスやトラブルを起こしてしまうことがあります。そんな時、ケースごとに提出する文書があります。その中の1つが顛末書というもの。 &…
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謝罪代行 2023/03/27【謝罪金と示談金と和解金の違い】金額の相場と渡す時のマナーを紹介
ビジネスシーンの中で、取引先や顧客に何か迷惑や損害を与えてしまった時、謝罪する必要がありますが、その損害や被害が大きかった際など、お詫びの品を「お金」にする時も…
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謝罪代行 2023/03/27つい許してしまう謝罪の仕方5つの共通点と絶対NGな伝え方
バイトで働く学生をはじめ、会社で働くビジネスパーソンにとって、謝罪をするシーンというのは必ず訪れるもの。 その謝罪の場で、サラッとくぐり抜けられる人もいれ…
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謝罪代行 2022/10/28【誠意が伝わる謝罪】成長のチャンスにできる人できない人
仕事上のミスやトラブルによって、迷惑をかけた相手に謝罪をしないといけないシーンを誰もが経験したことがあると思います。その謝罪のシーンで、相手を怒らせてしまう…
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謝罪代行 2022/10/27バイトで失敗やミスをしてしまった時のシーン別の対処法
家でまったりくつろいでいたら、バイト先から電話‥。〝嫌な予感がする〟と電話に出たところ、バイトのシフトが入ってた！なんて、焦った経験はないでしょうか？ …
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謝罪代行 2022/10/26嫌な思いをさせてしまった時の謝罪とは？気をつけたいNGワード
相手に不快な思いをさせてしまった時に、乗り越えなければいけないのが謝罪シーン。 気まずい気持ちになったり、恥ずかしい気持ちになったり、一見、マイナスな…
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謝罪代行 2022/10/24部下の不手際やミスを謝罪する時のコツと誠実な謝罪文
一歩間違えれば、クライアントの信用を失ってしまうミスやトラブル。上司と言う役割を担うということは、部下の面倒をみるという責任が発生します。 それは良い…
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謝罪代行 2022/10/24誠意が伝わる謝罪の仕方5つのポイントと例文
仕事上でトラブルやミスを起こしてしまったとき、辛いし、恥ずかしいし、とても気まずい雰囲気になってしまいますよね。そこで乗り越えなくてはいけないのが「謝罪」 …