謝罪代行できます！電話代行業者に寄せられる相談解決事例2

81：自社の上司になりすまして取引先の責任者へ謝罪電話代行

謝罪先は取引先になります。お相手は社長です。お叱り頂いてる点①過入金の処理が終わっていない。¥124,300円を請求しましたが、請求金額に誤りがあり、同月¥78,100を請求差額の¥46,200の返金処理等が完了していない。②12月請求の¥2,200,000の入金処理が遅れたこと。

本来1月末に入金されるべきお金が3月末入金となってしまったこと。①過入金について自動車部品宛のお仕事を社長側に依頼。突発的な修理費が発生した為、請求しましたが、金額が間違っていた。返金処理をすべきところ、忘れてしまっていた。

②入金処理が遅れたことについて最初に想定していた金額から追加で¥2,000,000の費用が発生。その費用を先支払いにて請求頂きました（12月請求分）。予算オーバーしている為、他ユーザーの利益を削り処理しました。その為　入金処理が3月になってしまった形となります。入金確認後支払いとなっていた為、お支払いが遅れたこととなっています。

謝罪することになった経緯　担当している次長から連絡が私にあり、部長から誤りの電話を入れた後、私が電話・訪問して改めて謝罪をする形を取れと指示を頂いた為です。①の請求金額が誤っていた事自体が問題なのに、返金処理等を怠っていた。更に②の事もあり、会社間の信頼関係を悪くしている。その為、私の謝罪もそうだが、会社の役職者からの謝罪が必要になった為。 謝罪電話の代行をお願いします。

上司になりすまして相手に伝えて欲しい謝罪電話の内容ですが、お世話になります。杉です。社長の携帯で間違いありませんか？お世話になります。すいません、このようなお電話が最初のご挨拶となりまして。早速ですが、過入金と支払い遅れの件について確認しました。大変申し訳ありません。

請求書の間違いと過入金もそうですが、その後の対応、12月分の支払い遅れについても信頼関係を無くすものでした。大変申し訳ありません。このあと、今後もそうですが、今回問題となったお金の件、過入金の対応を即急に指示します。あと、先月分の請求処理についても念のため確認しておきます。で、なんですが、申し訳ありません。もう一度社長とやり取りするチャンスを頂きたいです。すいません。

82：弁護士になりすまして親に謝罪電話代行

遠方から来てる父親に弁護士さんを対面で会わせる予定でしたが急遽出来なくなってしまいまして（実在はしておりますが、今回は、どうしても弁護士さんの先方都合で時間が取れず、初対面の挨拶も難しい為）謝罪の電話で、また改めて直接お会いしたい旨を話していただけたらと。はじめまして。法律事務所の川崎と申します。以前より、リョウさんの専門学校時代の件（こちらからは、深くは、話さなくて大丈夫です。）で、返還に際しての立ち合いのお話が出来ず申し訳ありません。（強めに謝って頂けたらお願いします。）

昨日から本日もお時間お取りしていただいてたんですが、午前中にトラブルの案件が入ってしまい、東京の方に行かなければ行けなくて、ご挨拶が出来なくなりました。お電話でのご挨拶で、申し訳ありません。あまり外部に漏れてはいけない内容でしたので、可能なら綿密に、お会いして詳細のお話は、実際にお時間をキチンと設けて、お伺い致したいと思ってましたので。

費用等も相当かかってしまい、本当申し訳ありません。実際また今日のトラブルの件もありましたので、微調整させて、リョウさんにお伝えしたいと思っております。では、対面が難しく、簡単なご挨拶になってしまいましたが、失礼いたします。

83：上司になりすまして取引先の担当者へ謝罪電話代行

私は会社の営業部に所属しています。相手先は不動産会社で電話の相手は役職cooの方です。トラブルは物件の融資に関わることなのですが、建築資金の追加融資を兼ねてよりご依頼いただいておりました。土地代金と建築代金、造成代金の一部は実行済みで、今回は追加工事費用の融資でした。

先方担当者と打ち合わせし、3/7までには融資できるとお話をし、その後も状況確認されておりましたが、何とか間に合わせると伝えてしまっておりました。本日になり、私から担当さんに本日は社内承認が降りていない為、対応できないと回答をした次第です。

本来であれば、昨日までに回答をしておくべきところを、私が何とか今日社内をまとめて実行までもっていけると錯覚してしまい、伝えることをできていなかったということが原因です。最新の状況では審査部という融資判断をする部署から本日は物理的に不可能で、更に詳細に評価も取らなければならない為、融資可否自体が不透明、時期の確定も言及しづらいと言われています。

審査部の見解としては、過去の判断では融資できると見ていたが、昨今の金融機関の状況や、高額物件の動きが悪いということで、判断が変わっているというのが承認下せない理由です。

融資判断が難航している中で、御社の為に何とかしたいという考えが先行し、状況を正しく理解せずスケジュールをしっかり管理できていなかったことが原因です。私どもとしても、大変申し訳なく思っております。何とか本日中に融資してほしいというご要望は十分に理解しておりますが、ご融資可否について、現状では結論が出せず、本日中や週明け早々といった実行タイミングのお約束ができかねる状況です。申し訳ございません。

84：偽名で申し込んだことの謝罪と講座キャンセル電話代行

大学受験予備校ゼミナールの講座に偽名で申し込んだが後に当予備校から講座料金の支払い方法として預金口座振替依頼書が送られてきた。銀行口座氏名は本名なのでどうするか困っている。電話で保護者の立場から偽名を使って申し込んだことに対して謝罪して改めて受講生徒(息子)の本名を伝えて改めて新しい申し込み書を作成していただき申し込みし直して欲しい。偽名を使った理由は息子の学校が中高一貫の進学校でフランス語で受験を考えていて前回は2学年上の講座を受けさせたかったので偽名を使って申し込みさせた。

その時、事情を話して了解していただき申し込みすれば良かったと言い訳する。今回は新年度(4月)から新高1のフランス語の講座が新設されたので学年と相応の講座を1年間受けさせようと思い本名で改めて申し込みしたい。おおまかな設定内容です。保護者の立場からの設定です。偽名、学年以外の住所、電話番号、メールアドレス、誕生日年齢は変えずに以前申し込んだ個人情報を記載した用紙をお渡ししますのでそれをもとに対応して下さい。

一度　来校して下さいとなることも予想されますが映像授業の申し込みですし2月に偽名で申し込んだ際先にテキスト等は受け取ってますので(事実)来校はしませんとも言って下さい。向こうも客商売ですのでそこまで強気なことは言ってこないと思います。技術で他の予備校にしようかと等におわせるなりお願いします。

85：知り合いになりすまして妻に謝罪電話の代行をお願いしたい

至急、助けていただきたいです。妻が「西」という男性(40代)と電話で話したがっています。代わりに電話に出て、妻に「土曜日に中野に来たのか」と聞かれたら「そうです」と伝えてほしい。来るときは「タクシー代が4000円くらい」帰りのタクシーについて聞かれたら、「帰りはアプリでタクシーを手配したので本人はお金を払っていません。

自分が払いました」と言ってほしいです。性的ないたずらをしようとして、僕から一方的に関係を断った、ということになっているので。なにか都合の悪いことを聞かれたら、「申し訳ないことをした。もう勘弁してください。」と一方的に電話を切ってもらって構いません。

86：旦那さんへ嫌がらせ行為の直接謝罪の代行

ことの経緯は、患者さんの奥さんと子供が私の勤める歯科医院にきた。子供の乳歯を抜く治療をする。私はドクターのアシストに入りました。麻酔をして乳歯を抜き、出血が止まったか確認後、患者さんは帰宅。子供に処方された薬を夕食後飲ませる。

抗生剤と痛み止め。少ししてから子供の体調があまり良くないと気がついた（症状は気持ち悪いとの事でした）その後、夜間の病院に行き、お薬か麻酔があわなかったのでは？と言われた。お子さんは6歳女の子、治療した次の日に子供に対する対応が悪かったのではないか？と職場に連絡があり、ドクター対応。

麻酔の副作用であればすぐにアナフィラキシーショックになっているので、もしかしたら抗生剤ではないか？と説明。特別、他の人と違う治療はしていないのでお薬が合わなかったのかもしれないので次回からは違う抗生剤を処方しますと言い、奥さんも分かりました。と電話をきりました。その後、奥さんが裁判所に行き民事訴訟を起こす。私とドクターに通知がくる。奥さんは不信感と怒りをぶつけるところがなく不安定になる。その時にイオンに買い物に行ったところ、私と旦那さんが買い物しているのを見て自分が苦しんでいるのに私が楽しそうに出かけているのを見て許せなかったそうです。

その後、私の自宅に嫌がらせの手紙が来るようになる。内容は、あなたの旦那さんは浮気してますよ。帰りが遅いのは浮気しているから。あなたは旦那に嫌われているのがわからないの？というような内容です。私の旦那さんの帰りが遅い事をなぜ知っているのかは、私が診療中によくドクターと話をしていて、その中で部署が変わってから帰りがほとんど12時過ぎで深夜2時3時になる事もある。これってブラック企業ですよねって話したので、それで分かっているんだと思います。

自宅に不倫密告の手紙が入ってた日にちまでは覚えていません。職場の患者さんに元警察官、今は退職されて探偵事務所に勤めている方がいてドクターの先輩にあたる方で私も担当の患者さんだったので密告手紙の件を相談。誰が入れてるのか個人的に調べてあげるよと言われ探偵にお願いしました。私は手紙の内容を信じてしまい旦那さんの浮気を疑いました。

旦那さんには探偵調査で調べていることは内緒にしておくよう言われたんですが、私の様子がおかしいのと距離感がある事で旦那さんと喧嘩。問い詰められて知り合いの警察の方に相談して浮気を調べてもらっていると話す。探偵と言うと逆上すると思ったので嘘をついてしまいました。そして最近、家の車の下に黒いテープが貼られた小さな箱が落ちてあり探偵さんに渡しました。

調べてもらったら偽物のGPSでした。そしてつい最近、裁判所から連絡がきて判決が出ました。歯科治療の医療行為に問題はないのでとのことでした。探偵さんがいつ手紙を入れているのか確認する為に家の敷地内に録画ができる物を置いて様子をみていました。女性の方がいれている事がわかり見せてもらったら患者さんでした。だいたい来る時間がお昼過ぎか10時頃だった事がわかりその時間に探偵さんに見張っていてもらいました。

そしてお昼に手紙を入れようとした時に探偵さんが確保、本人へやっていることは犯罪行為なのでやめるよう注意してもらいました。このままだと警察に逮捕、裁判で訴えられる事もあるということで、奥さんは今まで自分がしてきた事を旦那さんに相談したそうです。すると旦那さんは全く知らなかったのでびっくりしたそうです。その後、職場に今回の件を謝罪をしたいと旦那さんだけが来院。

謝罪の手紙と10万を渡され帰って行きました。手紙の袋の中にお金があったので私はその時、気が付かずに家に持って帰りました。私は体調が悪かったので欠勤していました。院長から連絡をもらって職場に行きました。院長は深くは知りませんが嫌がらせを受けていて調べてもらっている事は知っていました。私と探偵さんも職場で話をしていたのでお互い連絡先を知りません。治療をしに来た時に話していました。院長から連絡をもらった時に自宅に子供達がいたので連れて行くわけにはいかず、実家に預けました。

子供を預けて1人で、どこに出かけたのか後で聞かれるので出かける前に旦那さんに謝罪したいからと連絡がきたから職場に行ってくると連絡。そのあと、旦那さんが職場に連絡し院長に話を聞こうとする院長は、旦那さんは来ていません。そんな患者さんはいません。あなたの奥さんとよく話した方がいいと話をしたそうです。理由は、旦那さんがすべてを知っている事をしらなかったからです。浮気を疑って調べてもらっていたので旦那さんには絶対に言ってはダメと忠告されていました。

夫婦喧嘩が増え、問い詰められた時にわたしが知り合いの警察の方に頼んでいると言ってしまい院長にも旦那さんにすべてを話してしまった事をずっと言えませんでした。旦那が院長に電話し、院長がとぼけるので私に疑いを持ち始めました。院長から旦那さんには言わない約束だったのに何で言ってしまったのか、言ってしまった事で話が大事になってしまって迷惑していると院長に言われました。

動いてくれた探偵さんは院長の先輩なので仕事としてではなくボランティアで動いていたのに会社にバレたら職もなくすし、信頼関係もなくなってしまうでしょ！と叱られました。これ以上この件に関しては関わらないから旦那さんから話をされても院長には連絡してこないでほしいと言われました。

旦那さんは私が謝罪をうけて自分が謝罪されないのが納得いかないと激怒、嫌がらせをした相手と会わせろと言われたんですが、患者さんの住所や連絡先は個人情報なのでできないといいました。旦那は納得がいかないと毎日怒っている状態です。探偵さんにこの事を相談したら旦那さんに言ってしまったことはしょうがないから相手の旦那さんに謝罪してもらえるように話してあげるよと言われてお願いしました。

このことは院長には言っていません。探偵さんが相手の方に話をしに行ったんですが、直接謝罪には行きたくないと言われてしまい。旦那さんの怒りが収まらないので今回、相手の旦那さんになりすましてもらうための謝罪代行の依頼をする事になりました。探偵さんからも一昨年、院長が職場の事で鬱病になっているから、これ以上　院長には迷惑をかけないように、巻き込まないように言われました。

院長からもこれ以上関わりたくないのと医院にもスタッフにも迷惑をかけないでほしいと相手の旦那さんに話して今回の事は謝罪をうけて、これ以降は2度と歯科医院にこないと約束して終わったそうです。あとは私の旦那に謝りに来てもらえれば完了です、どうか助けてください。

87：彼女が妊娠してしまい自分の父親に代わって彼女に謝罪の電話代行

彼女が妊娠してしまって相手の親と彼女と相談しておろす決断になったのですが2回目の病院で流産がわかりました。妊娠発覚自体を自分の親に伝えたくなくて言えてません。自分の父親に代わって電話をかけたいのですがそちらから直接彼女に電話をかけると不自然だと思うので自分の携帯から彼女に電話を代わっていただきたいです。

親に妊娠を言ったのが4月7日の金曜日で父親に手術の話をしたのが今日の朝話したことになってます。今日の手術の心配の言葉と謝罪の方をよろしくお願いします。術後も息子にサポートさせますとかそんな感じもよろしくお願いします。

88：友人になりすまして彼に経緯の説明の電話代行

付き合ってる彼と些細なことで揉めてて。台所のテ－ブルの上にホテルの割引き券(4/18印)があったみたいで、私は全く身に覚えがないのに、誤解されお付き合いしてる人から、めちゃくちゃ責められて。誰がそんなものを置いたのか分からず、私のせいになってて昨日判明したのですが、

私の女友達が4/20の夕方17時くらいに私のアパートに来て、割引き券だから、ふざけて私にくれようと思って、テ－ブルに置いたらしく、その経緯を友達が私のお付き合いしてる人に釈明してくれれば問題ないのですが、私のお付き合いしてる人に説明するのを嫌がって。今朝から長期旅行に出かけてしまい私の彼氏は私の女友達に会ったことがないので、誰かその女友達の代わりになって、(私に)電話かけてくれる女性(40歳代)の人がいれば助かります。

その女性が電話で割引き券のことを「あげようと思って置いた」と話してる電話内容を彼氏に聞かせたら私の誤解が解けると思います・・・そちらから「彼氏に説明しようか？」って言ってくれたら助かります。今日、8：30から9時に彼氏が来るので、早めに電話いただけたら助かるのですが・・・

お客様のお礼の声

今朝はありがとうございました。女性の方が上手く機転を効かせてくれたので何とか切り抜けられました彼はめちゃくちゃ怒りっぽくて、彼が女性の方に怒鳴ったりして本当にご迷惑をおかけしました。彼はあれからも愚痴愚痴言い続けているので私も嫌になってきてとりあえず一旦、冷却期間で一時的に別れようってことになりました。でもあの電話でだいぶ助かりました電話の女性、女優さんみたいに上手かったです！凄いですね！本当にありがとうございました。

89：金銭トラブル友人になりすまして謝罪電話代行

誰にも相談できないんですけど友だちと金銭トラブルがあり知り合いになりすましてその友だちと会話して欲しいです。恥ずかしい話しですが１０年来の仲良しの友達でここ２年同居してた子なんですが。わたしも色々彼女との関係でストレスも溜まりでき心もあり、後々返そうとしたんですが、一緒に住んでる友人（夜職してる女性）のお金を勝手に盗んでしまい（私）バレてしまいました。

135万。借用書を書き、お金を月々支払う形で警察沙汰にはなりませんでしたが、、。私が咄嗟に架空の友だちの名前を挙げて）その子からお金貸して欲しいと頼まれて貸してしまったと嘘に嘘を重ねてしまい。。話しがごちゃごちゃになって彼女もそれを信じてその子からも謝罪ないと納得できないと言われどうすることもできず今に至ります。。しかも、その子の夜職の店長も話しに混ざってきて面倒なことになっています。

◎伝えて欲しい内容、お金に困っていたから彼女（ちえ）に12月くらいから相談していた。一緒に住んでる友だちが夜職していると聞いた少し借りれないかと言ってしまったがまさか本当に盗みまでして何も言わず借りてる思わなかったこうゆう事態になってしまい申し訳ない。ホストの売り掛けのためお金が必要で、あまり夜職でも稼げずクレジットも止められてたから借りようとした。

そしたらこうゆう事態になってしまった。迷惑かけて申し訳ない。自分の不満ストレスもあったので遠回しに伝えて欲しくて、）色々悩みも聞いていて気づいていないだけでたまに無神経な発言もしてるみたいだしこれを機にもう関わらず離れて欲しい。

90：職場でクレジット不正利用、妻になりすまして上司に謝罪電話の代行

依頼の経緯：私は訪問介護の仕事をしており先日、私がお客様のクレジットカードを不正利用してしまい、お客様、会社の上司と話し合いをしながら警察の指示を仰ぎ、お客様と示談を進めています。上司にクレジットカード不正利用の件について尋問をされたので自分がやりましたと自白し帰宅。帰宅後、妻へ不正利用について話をする。

妻から少し時間をくれと言われる。翌日、警察へ上司と一緒に自首予定だったが取りやめ。示談の話をすすめてはどうかと上司達、関係者で話をしてくれる。仕事のことはあまり妻には話して無かった。私もバツがあり前妻との子供がいますが、今の妻へは詳しく話していません。時折会いに行くことは承諾してます。

その妻へ上司が電話したいと言っており、現在　妻とは離婚を進めている最中です妻が子供を連れて実家へ帰る予定になっています。妻の方は父親のみ健在。幼い時に母は失ってます。この妻への電話対応を内密にしたく相談させて頂きました。お互い再婚同士。以前、妻はパン屋さんで仕事していた。今は私との間に小さい子がいるのでハローワークへ通い雇用保険もらっている。

自宅でちょっとした内職をして生活費の手助けをしてくれていた。補足としては現在、私から妻への対応は弁護士を通している。金曜日、私が外出している時にもう長崎へ帰郷している。妻の父はバス会社を退職され現在有給消化中ということです。よろしくお願い致します。

91：スポーツジムでのトラブルでの謝罪電話代行

24時間営業でのスポーツジムでのトラブルでの謝罪代行（対面）の見積もり依頼です。ジム内でのトラブルで、私が勝手にジム内の共有スペースにある忘れ物の備品（リストバンド）をゴミだと思って捨ててしまったところ、所有者さんは大切にしていたものみたいで、非常に怒っているとジムの責任者の方に言われました。

その所有者さんが、ジムの責任者、私、所有者の3人での面談を望んでいるそうです。その時に私は新型コロナウイルスによる体調不良で当日急に行けなくなり、私の家族として代理に謝罪を依頼するというものです。日程はこれから調整予定です。お手数ですが、お見積もりをお願いできればと思います。

92：レジ点検で多額のミスを職場に謝罪代行

私になりすましてバイト先に電話してほしいです。電話を実行してほしい日時6月22日、電話を実行師てほしい時間11時、経緯は仕事でミスをしてしまったのでそれを怒られるのがやだから。

レジ点検で多額のミスをしてしまったことの謝罪とミスをしてしまったのはお客様のお会計を間違えてしまいそれをやり直そうとしたところ別のボタンを押してしまいお客様が急いでいたのでそのまま元の画面に戻り対応してしまったので間違えたのだと思います。ということを伝えてほしいです。

93：販売店の担当者になりすまして謝罪電話の代行

伝えてもらいたい内容：私、株式会社〇〇のお客様サポート窓口の〇〇〇〇と申しますが、お電話でお間違いないでしょうか？この度は、弊社の商品に関してご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

ご予約されたお客様とは、商品と納品書は同梱せずに商品のみのお届けをする予定でしたが、こちらの手違いでお客様に納品書もお届けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様には先ほどお電話で、注文された商品の返金手続きに関するご連絡を差し上げていただきました。

※もし、いくら返金する事になったのかきかれたら、「多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたので、全額返金の手続きをさせて頂く対応を致します。」とお答え下さい。ご注文されたお客様、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

弊社では、2度とこのようなことがないよう、十分注意致します。この度は、お忙しい中、お時間を頂き誠に有難うございました。失礼致します。というような内容で謝罪代行よろしくお願い致します。

94：私の母親のフリをして婚約者の親に謝罪代行

婚約者の親（主に義母）と揉め、私の母親のフリをして「この度は息子がご迷惑をおかけしてすみませんでした。」と謝罪の代行とその他適当に話を合わせていただけたらと思うのですが料金としてはどの程度でしょうか？

同棲中だった婚約者がうつ病で入院、同棲先を引き払い、退院後義両親と同居、この頃に私が非正規で働いていたのを正規雇用と誤魔化してしまっていた、非正規雇用で働いていたことが発覚してしまい謝罪、その事を実母に話しているかの確認も含め1度連絡が欲しいと言われ代行をお願いしたくご連絡しました。

相手（義母）に対して「話は息子から聞きました。この度はご迷惑をおかけしてすみません」と言った感じの謝罪の代行等をお願いしたく思います。義母は実母に話が伝わっていないということが嫌らしく、実母から一言連絡がいけば「分かりました」と話が広がることも無く終わりそうです。

95：お客様へ上司として謝罪電話代行

お客さんに間違えた案内をして不信を持たれたので、管理職として案内の訂正について再度連絡を入れていただきたいです。支店の〇〇と申します。本日支店の方にお電話いただいたとお伺いしまして、お電話いたしました。

この度は弊社の〇〇がご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。ご請求書につきましては、承認が別の箇所ということもございまして、こちらの確認不足でご不安にさせてしまいまして、大変失礼いたしました。〇〇のご説明不足もあるかと思いますので、改めてご案内をさせていただいてもよろしいでしょうか。

送られてきた請求書の口座が、会社名義ではなく個人名義になっていたので、困りましたという内容ですね。弊社の経理上の問題で、新たな請求書の発行が必要となっております。つきましては、週明けまして、銀行口座名含め確認したものを郵送とFAXにてお送りさせていただければと思うのですが、よろしくお願いします。

色々とご迷惑おかけして本当に申し訳ございませんでした。〇〇にも指導をしておきましたので、大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。では、失礼いたします。

96：職場の上司になりすまして謝罪電話代行

職場の上司になりすまし、謝罪してもらうことも可能ですか？依頼することの、経緯は職場で勝手にお金を借りられてしまった。そのことで夫と何度も揉めていて、園長と直接話したいとのことでした。しかし園長は電話に出てくれないので代わりにお願いしたいです。

人物設定は、私の職場(園長)として、代わりに電話をして欲しいです。ことの発端は10月に夫に消費者金融の請求書を見られたのがきっかけでした。その後、金融会社2社から請求書が来たけれど私は身に覚えがなく、先輩に相談したら、お金を勝手に借りられた経験があり、先輩が弁護士を挟んで調べたところ私も同じ人から勝手にお金を借りられていました。

園長を通して現在は対応してもらっているのですが、対応が遅いこと、請求書などがまだ家に届くことなどを理由に直接電話で話したいと言われ現在に至ります。大変ご迷惑おかけ申し訳ありませんでした。現在、弁護士が調査をし地方に入院していることも分かり聞き取りも済みました。調査に大変時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。

ご家庭に請求書や弁護士からの通知等が何度も届いてしまい、不手際がありご迷惑のおかけしました。現在、調査は済み資料をまとめていますのでもうしばらくお待ちください。では失礼します。弁護士役の方は、代理人としてうまくいっていただけると助かります。

97：LINEグループで誤爆を電話で謝罪代行

電話で謝罪代行をお願いしたいです。オフィシャルのLINEグループで誤爆をしてしまい、友達が酔った勢いで投稿したということにしたいです。必要あればお電話、LINEでのお詫びをお願いしたいのですが、可能でしょうか。ゼミのOB会で就活生を指導するものですが、そこに女子大生目当ての社会人ばかりだろ。と投稿をしてしまい、幹事と先生がお怒りです。

酔った勢いで友達が投稿してしまった。というお詫びを幹事にしてもらう形になると思います。必要あればLINEでもお詫びしてもらうと言われています。誤投した友人:大学友人※飲みサークルの友達。経済学部　自身は法学部。誤投先:法学部現役ゼミ生と、OBのLINE。経緯：友人4人と飲んだ時に発生。

日曜日の当番で仕事終わりに合流し、1番最後だった。4人だったが、自分が来てすぐに1人帰った。違う学部だったが大学の友人だったので、ちょうどゼミ合宿の誘いを先生から受けてLINEグループを入れてもらった。今週の土曜日母校に行くという話しをした。誤投した友人が社会人が女子大生狙うやろ。に対し、過去そういった事も同期の子であったんだよという話しを自身もする。

自身は飲まないためどんどん酔いも進む。自身が仕事の月末の処理の兼ね合いでお客さんの電話あり、トイレついでに電話に出る。その間に自分のパスワードを解き、LINEで3つほどくらい投稿。会社のチームのグループLINEに下ネタ投稿

（その中で女の子の写真をスクショして投稿）グループ一覧の名前のところをスクショしてゼミLINEに女子大生狙いの野郎ばっかと投稿・女の名前のLINEに好きです。と投稿すぐに全部の投稿を消すも、気づいた時には遅く、言い合い。

だが、誤投した友人は完全に酔ってるため、話し通じず。とりあえず事態の収拾に努める。お金を置いて店を出る。会社のグループLINEにお詫び、上司にお詫び。ゼミ幹事にお詫び。32歳の社会人が何をしてる。それ相応の責任は負わなければいけないと叱責を受ける。

本人に明日聞いてみますと伝え終話。次の日友人に問い詰めるも覚えてない。友人が酔って誤投したというありきたりな理由のため、自身が嘘をついているという身の潔白を証明するため第三者からお詫びをしてもらう。

98：上司という設定で相手企業へ謝罪に同行代行

相手企業へ謝罪に同行いただくことは可能でしょうか。取引先は大手です。報告書の提出などの書類提出や手続きなどが大幅に遅延した事。先方から、責任者と話がしたいとの連絡が来ています。上司役50歳くらいの男性（営業所長の設定）先方が伝えたい旨があるとのことなので、それを聞いていただき業務の履行の約束と担当者は変更しない旨伝えて欲しいです。

業務の履行については管理するので、少し時間をもらってから担当者か連絡させるようにしてもらいたいです。私は所長の部下となります。仕事に関する報告書の提出を本来行うべきところを、大幅に遅延。提出について2回ほど別件で訪問できない旨を伝え延期。

その後約束した日を私が失念し、責任者と直接話がしたいとの申し出があり、今回の件となります。報告書の提出が大幅に遅延していることを説明したことになっております。遅延した原因は、他業務を優先したことが要因。その点について管理が不十分であったことを先方に謝罪お願いしたいです。

担当者の変更については、先方より打診があった場合、会社の他の課を担当していること、日時で進捗について確認すること、メールをすべて確認できるようにした旨を説明いただき先方に納得頂ければと思います。尚、電話で行き違いがあればと思い追記すると、謝罪先は一部上場企業となり訪問し直接謝罪することとなっております。

上司として謝罪代行よろしくお願い致します。書類の提出や遅延している業務については、大変申し訳ないが早急に手続きをさせますが、来週いっぱいまで猶予を頂ければとお願いしてほしいです。連絡先は外出がちなので、本人にメールを頂ければ私も確認できるのでメールでお願いできればとしてください。

99：彼女へ身内という設定で謝罪電話

彼女の大切にしていたものを僕の兄が勝手に持ち去ってしまい、彼女が物凄くショックを受けてしまいました。一応解決はしてる感じではあるのですが、やはり僕としては彼女へ謝罪もして欲しいと思っています。

ですが、兄はそんなことをしてくれるような人ではないということが分かってるので困ってます。電話対応で大丈夫なので代わりに彼女へ謝罪をして頂きたいなと思ってご相談させて頂きました。26日に彼女に会うのですが、可能であればその日にお願いしたいのですが…

100：浮気がバレたので浮気相手に代わって謝罪の電話

浮気相手として彼に伝えてほしい事：なんとなく彼氏がいるのは分かっていたが、申し訳無かった。好きという感情は特になくカラダの関係のみ、彼女(私)にはかなり前からもう会う気は無い、今後一切会わない、LINE等やり取りしない、私の勤めている飲食店にも行かない、この感じの内容でお願いします。

彼女(私)から、なるべく今日中に早く電話してほしいとのことで、電話したという内容を最初に言ってもらって、上記の内容を話してほしいです。上記以外の想定される質問：会ってた頻度:1時間:日中たまに私の仕事終わり。(浮気相手のマンション)。

していた事:セックスもあったが食事だけの時もあった。連絡方法:ライン(9割浮気相手から)最後に行った旅行:広島、ホテル食べ歩きメイン浮気相手は今日は接待で飲み会。設定、しっかり時間を設けたほうがいいかと思ったが、今はとにかく早く連絡した方がよいと思い電話したという設定で。

101：取引先に対して上司として謝罪電話

仕事でミスをしてしまい先方の会社の人になり謝罪してほしい。謝罪代行のお願いです。依頼したい経緯として、弊社は設計事務所・家具工場なのですが先方に納めるべき製品（カプセルベッド）の納品日を1週間あとに間違ってしまいました。

もともとコロナやウクライナ情勢の影響で納期が遅れており、そこにさらに納品ミスがあるとなると上司からの電話が避けられなくなるかと思い相談致しました。できましたら、即日実行をお願いしたいです。何卒よろしくお願い致します。

102：不倫の謝罪電話

かなり昔に付き合っていた男性です。付き合ったり別れたりしてましたが、かなり長く付き合ってた人です。私が22.23歳くらいの時から付き合ってたので、かれこれ15年前くらいが出会いです。付き合ったり別れたりを繰り返し、私が30くらいまで連絡を取ってました。その時に別れた以来、連絡は取ってません。（

7年くらい）7年ぶりくらいにメールが来て東京出張があるからその時にランチをしないかと誘いのメールが来ました。ちょうど仕事が休みだったので、誘いを受けました。旦那が携帯を見てたのは知っていたので、やりとりはその都度消してましたが、ちょうどLINEが来た時に旦那が見てたタイミングだったようで私になりすましてメールの返信をしたようです。

見て頂くとわかりますが、確かに以前にもありそうな内容になってます。1枚目の8/31は大丈夫？という内容は私本人がやりとりしてます。2枚目からの『どこ行く？』のところからは、旦那が私になりすましてやりとりしてます。相手の方によると、ランチする話は済んでいるのに、どこいく？♡と夜中にハートマークのメールが来たので、自分もお酒を飲んだ酔っぱらっていたので、誘ってきてるのかと思って

このような内容のメールを送ったと話してました。付き合ってた時はかなり頻繁に体の関係があったのでしたいのかな～と思ったようで、このような内容のやりとりになったようです。ちなみに、私はハートマークなど一切送ってません。

その後、変なメールのやり取りを見つけ、相手の方には旦那がなりすましてメールしてたこと、そういうつもりで会う誘いをしてきたのであれば、もう会わないと伝え、連絡を断ちました。証拠として残しておけば良かったのですが、気持ち悪いと思ってLINEのやりとりも消して、ブロックしてしまいました。

103：お金の使い込み横領謝罪

わたしの携帯から掛けます　とあるスポーツクラブの登録費等の取りまとめを、信頼していた後輩に頼んでいました。2年間お願いしていましたが、頼んでいたあいだ取りまとめた登録費を横領して使い込みをしていたことが発覚しました。

お金は全額返金して頂いたのですが、職場に出てきちんと謝罪するという話になっていたのですがここ数日で当の本人と連絡が途絶えてしまい、わたしも立場上、その人がいないと困ってしまっています。そのクラブの代表者の方と話し合いをすることになっています。このコロナ禍なので、実際に直接職場に謝罪には行かなくとも電話にてきちんと謝罪を聞かせてほしいと責任者に言われて困っております。

実際に伝えてほしい内容：ことの経緯を説明し、きちんと謝罪する。〇〇さんは関係ありません。という一言が欲しいです。人物設定女性で30代後半。

依頼者：もしもし、今大丈夫？体調悪い時にごめんね。(コロナになって現場へは行けないと言うことになっています)今、例の話し合いしてるからことの経緯を説明してもらっても良い？はい。わたしも前のことなので記憶が定かではないですが、その時に色々お話しをしていたら仕事等が色々大変だと仰っていたので何かお手伝い出来れば…と思い申し出させてもらいました。

登録作業というもの自体は、責任者しか出来ないと仰っていたので私はクラブの取りまとめと言いますか補佐をさせて頂いておりました。そして、取りまとめの流れ等の説明を受けていたのですが私が全然わかっていなかったので本当申し訳ございません。

わたしが通帳も受け取り市連盟に送金する流れになっていた様ですが私自身も忙しくて失念していました。そしてそのまま時が過ぎたのですが、特に何も言ってこられなかったので問題ないのかなぐらいにしか私も思っていなかったです。今回の件は、関係ないです。全てわたしのせいです。本当に申し訳ございませんでした。

お金を使い込んだことは自ら言わなくても、向こうから聞かれた時点で話せば良いと思っています。なので、台本には使い込んだ旨は載せていません。お金を送金する意識はなかったのか？説明を受けたが、きちんと理解していなかった。両親の介護等で多忙していて失念していた。使ったことを聞かれたらコロナ禍で派遣の仕事がなくなり、生活苦から一部使った。

大変申し訳ないと真摯に謝罪。言われた金額全額お渡しした。通帳は預かっていたが、紛失したので今探している。←通帳の件は聞かれたら答える通帳の件は、決して自らは言わず聞かれたら答えるようにしてください。

104：浮気を疑われています謝罪代行

浮気を疑われています電話で謝罪代行をお願いしたいです。（相手は自営業のため後ほど折り返しあるかと思われます。依頼することになった経緯：23時頃、自宅にて彼氏と過ごしていた時、いきなり家に帰れないから泊めてくれてと遊び相手が押しかけてきた。

（ドアのノックせず鍵施錠していたがいきなり入ろうとしてきた事、夜中の時間に来て無神経。どういう考えしてるのか非常識だと）遊び相手は自身の住んでいる所から40分程度かかるのに車を運転し押しかけてきました。（自身もどこに住んでいるか周知しておらず）彼氏にはゴルフ仲間であり上司の知り合いで何度かみんなで飲んた事あると説明しています。

（彼は相手が既婚者であると思っているが実際は独身）自身の謝罪だけじゃ足りず本人の謝罪を要求。実際、相手に伝えてほしい内容：謝罪と何を伝えたら良いか詳細は不明。何故泊めて欲しいときたのか尋ねたところ会社の携帯がカギなっててUberを頼んで払うのに出たらオートロックなって家に入れなくなったと話される。実行する際のニコイチ担当者の人物設定48歳、会社員、電力勤務。

105：不倫を疑われたので嫁に謝罪電話

電話の受け答えを代行して頂きたいです。嫁に不倫を疑われたので（女性）になりきって、嫁からの電話に対応して欲しいです。私の会社で受付をしている女性です。駅でたまたま会った〇〇さんと一緒に歩いたところを嫁に見られていて、その場で声をかけられた。

不穏な空気を察知して、その場を離れて歩いていった嫁は2人で待ち合わせして、デートをしようとしていたと勘違いした・不倫していない証明として、嫁が電話したい・嫁は口から、私に対して好意がなく、本当にたまたま会ったことを聞ければ、不倫してないと思えるとのことです。

電話を繋ぐので、なりきって対応してもらえるでしょうか？電話代行実行先の電話番号は依頼者の男性の携帯です、 最初に本人が出て、後で奥さんに電話を変わるみたいです。当日は私の電話にかけてもらい、私から嫁に電話を代わります。

代行「はじめまして。あの日は挨拶できずすみませんでした。奥さんか彼女さんがいるとも聞いてなかったので、良くない勘違いをされても嫌なのでどうするべきか迷ってしまって、驚いた顔になってしまいました。エスカレーターにものりかけたていたので、挨拶できずになってしまいました。すみません」といった感じかと思います。

106：上司役として顧客へ謝罪電話の電話対応

私の代わりにではなく、私の振りをして謝罪に行っていただける方を探しています。そういった形は可能でしょうか？30代～40代前半の女性指名です。時期はなるべく早く。初めて利用を考えているのですが、私の携帯を使用し上司役として顧客への謝罪電話の対応を頂くという対応は可能ですか？

また、出来れば本日の19時半～20時頃に架電出来るように頂ければ非常に助かります。急なお話で申し訳ないのですが、ご対応の可否などについてご返信頂ければと存じます。

107：責任者になりすまして相手企業へ謝罪電話代行

会社の上司の目の前で業者に電話をかけないといけないのですが、その業者に電話すると嘘がバレるのでこちらにお願いすることは可能なのでしょうか？取引先の社長に電話で先月、先々月の売上の一部を振込みが出来なかった事を謝罪をしてほしい。

そして来月に今月の売上と一緒に振込むことを伝えてほしい。私、〇〇株式会社の会計部と申します。今回　社長様にお電話をさせていただいたのは、2月、3月分の売上額と振込み額が違う件でお電話させていただきました。この件について他の会社からも指摘を受け調べたところ、こちらの不備で少ない金額で振り込んでしまった事を謝罪いたします。

大変申し訳ございませんでした。今後はこの事がないよう確認するように致します。今回の過不足の件なんですが、もう１度こちらで計算しなおし、詳しくお分かりしたら振り込ませていただきます。またその際はご連絡いたしますので、よろしくお願い申し上げます。今回は多大なるご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

では失礼いたします。もし詳しい理由を聞かれたら正直に話してもらっていいです。会社の部下の者が金額を少なく入力してデータを改ざんして横領していたことを、そして今後どういう処罰や改善対応をするかは検討中だってことを伝えてもらっていいです。それで言ってほしいのがこちらの件は、ごく一部の者しかしらず他の者には内密になってると言ってほしいです。

108：親になりすまして謝罪電話

電話代行を可能であれば、お願いできませんでしょうか？自分の息子が、相手からお金を取ってしまい、月々返済すると約束をしつつ、全く入金せず約1年半経過しました。自分も先日初めてしり、相手からの郵便で分かりました。返済を代わりにしたいのですが、こちらは夫婦年金生活で、妻も介護施設に入所し、ほとんどお金が手元にありません。

自分自身も先日まで入院しており、支払いはしたいのですが、来月末から少しずつ、利息をつける形でも構わないのでお支払いしたいと思っています。息子はお金がないのか、最近多い特殊詐欺に加担して、先日より警察におり本人は全く払える術がありません。是非父親の立ち場でお話しして頂けませんでしょうか？

109：借金の返済交渉と謝罪電話

お金を借りた相手がいましてその人に自分の親のふりをして電話をして頂き火曜日まで返済を待ってもらえるよう伝えて欲しいです。

110：母親になりすまして謝罪電話

期日は明日でも電話実行は夕方。女のお金を取ってしまい。母親が貸してと言ってきたので足りない分取ってしまったと言っているので彼女からはそれを母親に言って欲しい、録音して聞かせてと言われております。なので母親に彼女のお金をとって渡したこともう二度と貸さない。といった内容で話している録音を撮りたいのですがよろしいでしょうか？

111：友人になりすまして妻に謝罪電話

酔っ払い、ほかの誰かに連れられて帰宅。ポストに携帯を連れてきてくれた人がいれるそれを妻が見つけて、浮気を疑う電話をかけて、どこに繋がってますかね？ときく、繋がるまでかける携帯は社用の携帯あるから月曜日渡してくれればそれでいいですという内容

112：銀行の職員になりすまして謝罪電話

手続き書類お預かり済：本来であれば長くても1ヶ月半で着金が手続き遅延によりまだ着金してない。原因は私の怠慢、まだ着金しない旨を連絡いただいて私が着金口座を間違えて申請していたため申請をやり直しましたと回答。その処理をしたのがまだ着金してないとかなり怒った形で先方から連絡があり私じゃ話しにならないので担当に会わせろと言われる。

こちらにこれないので電話で対応する旨を伝える。会社の役でお電話していただきたいです。手続き書類が多く事務方も少ないので手続きが遅いと伝えてます。この度はお引き出しの手続きが遅れており大変申し訳ございません。原因としましては法人契約のため確認に時間を有しており、マネーロンダリングの観点から銀行側の確認も厳格に行っております。

113：彼氏に友達に変わって謝罪

謝罪電話代行をお願いしたいのです大雑把ですが…以前バイトで一緒だった友達が、出会い系アプリに私の写真を使っていて彼氏に対して酷いことを言っていました。謝罪は彼氏にはなく、アプリ使用料のみ払っています。その半年後くらいにまた同じことをしてて私がやめるように話てやめてもらいました。

今回は、彼氏の友達経由でバレてまた怒っていて本当は私がやっていると勘違いされて付き合いに支障が出てしまいました。友達が謝りに行くのが怖いというので、お願いしたいです。2回とも友達がしたこと。１度目彼氏とやり取りしていた時は酷いことを言ってしまったこともうしないこと写真も消去してないことを伝えてほしいです。羨ましくて。彼氏に伝える内容：友達です。会って謝るべきなんですが、ウィズ　アプリで酷いことを言ってしまい本当にすみませんでした。

あの…関係のあることなので、少し話を聞いてもらえますか？私の連絡先を聞こうと私の実家に突然来たんです。たまたま実家に私がいて話をしました。アプリをやってるって、疑われてるって言ってました。それ、私なんです。ペアーズで写真を使って…本当にごめんなさい。出来心というか…私の写真じゃ中々出会いなくて、(飲み屋の)バイトで受けが良かった写真ならいい人見つかるかなって思っちゃって…

羨ましいのもあったし、少しぐらい嫌がらせしてしてもって思ったところもあって…ごめんなさい。もう今後一切しません。写真も全部消して退会もしました。迷惑かけて本当にすみませんでした。結構細かい人なので、色々言ってくるかと思います。友達がアプリで酷い事を言った時やっていたのは、友達の実家と仕事してるかを聞いてきたので、伝えておきます。

114：職場の人間になりすまして妻に謝罪電話　

助けてください。私は25歳で北海道の零細企業の社員です。アマゾンでSMグッズ(手械足かせ)購入アマゾンBoxで受け取り現在現品は廃棄：妻が私のアマゾンかカウントでCD購入その際に購入履歴にSMグッズがあり激怒の電話あり。外出先にいたので、会社の委託先の派遣社員に頼まれて代理購入したと回答：お詫びの電話を妻が要求中です。休憩時間に派遣社員がスマホがネットに繋がらないので8000円先渡しするので代理購入を申し訳けなく恥ずかしいが依頼された。会社で渡した。どうしても連絡がとりたいので非通知で良いので携帯に電話して欲しい伝言を依頼した。

115：不正行為の謝罪代行

アフィリエイトで規約違反をして稼いでることがバレました。今まで受け取った報酬を全額返金するよう言われましたが、一括では無理なので分割での返金をお願いしています。アフィリエイト会社から直接会うかズームで、返済能力の確認や覚書締結をするよう迫られています。向こうの人と会いたくないので、代わりに解決していただくことは可能でしょうか？

116：取引先を装って謝罪電話の代行

相手方のシステム登録の不備で迷惑をかけている旨の連絡を会社の担当宛にしていただきたいです。対応は可能でしょうか？実際に伝えてほしい内容：検定委員会事務局の高としてホールディングスの島さんに連絡をお願いします。

背景としまして、検定の試験期間を11日～としていましたが、私の不備により現在受験ができない状態になっております。それを事務局の不備として謝罪、連絡、日程調整をいただければと思います。シナリオとしまして11日～予定していた検定の受験システムへのログインができない状況になっていることへの謝罪及び今後についての相談になります。

①検定の受験システムへのログインができないことで迷惑をかけていることへの謝罪②急ぎ対応をしており、本日中にはログイン可能になる予定では対応をしているが、遅くとも明日にはログイン可能である③理由について聞かれましたら、本来の試験期間と別の日程での実施でイレギュラーな対応であり、こちらも初めての対応だったため、システム反映が上手くできなかったとお伝えください。

本来の試験期間と違う日程での実施の理由は昨年受付時の対応に不手際があり、改めて実施するように対応させていただいていた。④試験期間が短くなってしまったことを踏まえ日程を再度調整させていただきたい旨を伝え、相手方の希望を聞いていただければと思います。私の名前は出さないでいただければと思います。