ピアノや足音の騒音がうるさい！自分で伝えづらい苦情は電話代行業者へ

近所から聞こえるピアノの音や騒音。「迷惑だと思っているのは私だけかも？」と悩んでいる人も多いのではないでしょうか。ピアノの音をはじめ、子どもの足音や人の声など、他人が発する生活音はほとんどの人が不快に感じています。

特にピアノは演奏する音だけでなく、ペダルを踏む音が響くといった意見もあり、トラブルも多い印象です。この記事では、そんなピアノの騒音に対する苦情を伝える方法をご紹介します。

直接相手に伝えづらい人には苦情電話代行への依頼がおすすめです。苦情電話のプロに対応してもらえますので、ご近所トラブルの心配もなく解決に導きます。

 

この記事でわかること

ピアノの音や足音は「生活騒音」に該当する

ピアノの音や掃除機、人の足音といった生活騒音の基準は環境基本法で定められています。参考：騒音に係る環境基準について-環境省

騒音の目安は時間帯で異なり、住宅地の騒音基準は昼間で55dB以下、夜間だと45dB以下です。一般的に人が「うるさい！」と感じる音のレベルは65dB程度から。デシベル（dB）とは、音の大きさを表す単位で、数字が大きくなるにつれて音が大きくなります。日常的な会話でさえ50～61dBあるのに対し、ピアノ・電子オルガンでは80dB以上です。

この数字だけ見ても、生活に大きく影響するのが伺えます。ただし、この基準を超える音を出しているからといって罰則を科せるわけではありません。あまりにも迷惑だと判断された場合には、軽犯罪法第1条14項にあたる行為として警察に処罰される可能性はあります。参考：軽犯罪法-e-Gov法令検索

騒音の大きさの目安

自分が騒音だと思う音はいったい何デシベル位なのか？参考値を掲載しましたので、参考にしてみてください。

きわめて静か	静か	普通	うるさい	きわめてうるさい
20デシベル 木の葉が揺れる音 小さな寝息	30デシベル 鉛筆での執筆音 小さなささやき声   40デシベル 図書館内 ささやき声	50デシベル 家庭用エアコンの室外機（直近） 小さな声   60デシベル 走行中の自動車内 普通の声	70デシベル セミの鳴き声（直近） 大きな声   80デシベル 救急車のサイレン（直近） かなり大きな声	90デシベル カラオケ音（店内中央） 怒鳴り声   100デシベル 電車が通る時のガード下 声楽のプロが歌う声

ピアノの騒音に対する苦情の伝達手段

では、ピアノの騒音に対する苦情を伝えるには、どのようにすればよいのでしょうか？ここでは、騒音の苦情を伝える方法を4つご紹介します。

直接話せる仲であれば話し合う

ピアノの音が聞こえる家の家族と、普段から話せる間柄であれば、それとなく伝えてみてはいかがでしょうか。ただし、言葉遣いや言い回しには十分配慮する必要があります。「ピアノの音がうるさい」など、あまりにも角が立つような言い方をしてはトラブルの原因になりかねません。

まずは「最近ピアノの音が聞こえるけど、何か練習しているの？」など、ピアノに関する話題を自然に振ってみます。そこから徐々に本題に入り「子どもが小さいので夜間は控えてもらえるとありがたい」と困っている理由を具体的に添えるのもおすすめです。ピアノの演奏を辞めさせるのではなく、常識の範囲内で演奏するようにお願いしてみましょう。大抵のケースはそこで改善できます。

面識のない人であれば手紙で伝えてみる

ご近所さんでも面識のない人や、親しい間柄ではない人には手紙で伝えるのも効果的です。手紙であれば名乗る必要もなく、且つ伝えたい内容を冷静に書いて渡せます。ただし、手紙を投函するのであれば相手の心情に寄り添った丁寧な文章を心がけましょう。直接相手と会話する際、表情や声色で相手への敬意を表せますが、文章は文字でしか伝える術がありません。

配慮したつもりであっても、読み手側に立つと脅迫されているような印象を抱く可能性もあります。「出勤が早朝のため早い時間に寝るのですがピアノの音がどうしても気になってしまいます。防音対策や演奏の時間帯など配慮していただけると助かります。」このように、困っているポイントをしっかり伝えつつ丁寧な言葉を使うのがおすすめです。

 

管理会社に連絡して伝えてもらう

アパートやマンションで起きた騒音トラブルであれば、管理会社から伝えてもらう方法もあります。「上の階や下の階、隣の部屋から聞こえる音が気になる」といった騒音トラブルは付き物です。管理会社は、管理組合から委託を受けて日々の清掃や設備点検のほかに住民からの意見や苦情にも対応しています。

当人同士で話し合いを避けたい場合におすすめです。管理会社に伝える前に、以下の項目をまとめておくと話がスムーズに進みます。

 

また、管理会社へ伝える際には必ず匿名で伝えてもらうようお願いしましょう。万が一苦情を入れたと知られてしまった場合、トラブルに発展する可能性があります。

身バレせずに伝えたいなら苦情電話の代行業者を活用する

どうしても身バレしたくない人は、苦情を代わりに伝えてくれる苦情電話代行業者を活用しましょう。苦情電話代行業者とは、苦情やクレームを伝えたい相手に対し、自分に代わって直接電話してもらうサービスです。

担当者と連絡を取り、誰にどんな内容で伝えてもらいたいかを具体的に打ち合わせし、実行します。電話する担当者の性別指定や、架空の人物になりすましてもらうことも可能です。

苦情を言いたい相手に言い出しづらい人や、ご近所トラブル等を避けて解決したい人に向いています。

騒音に対する苦情電話の代行はニコイチがおすすめ

ピアノの騒音に対する苦情電話の代行を依頼するなら、苦情電話代行・クレーム電話代行がおすすめです。ニコイチに依頼すれば、念入りな打ち合わせの元、苦情電話のプロにすべて任せられます。

全国どこからの依頼でも年中無休で対応しており、最短即日での代行電話実行も可能です。まずは無料相談が受けられますので、困っていることやクレーム内容などを伝えてみましょう。ご自身で話し合って解決できる相手なら良いのですが、解決しないまま事態が悪化する可能性もあります。

揉め事が収束せず、最悪引っ越しも検討せざるを得ない状況に陥るケースも。リスクを回避するためにもおすすめの方法です。

 

苦情電話代行ニコイチを利用するメリット

苦情・クレーム電話の代行事例

アパートの隣人になりすまして管理会社に苦情を入れて欲しい。同居人がペット不可なのにペットを飼い始め引っ越す気がない為。実際に伝えてほしい内容、～号室の方がペットを飼っていると思う。明らかに人ではない足音が聞こえる、鳴き声が聞こえる。実行する際のニコイチ担当者の人物設定。アパート1階の住民になりすまして欲しい。

63：市役所に苦情電話

市役所に手続きをしに家族で来訪した。３階の財政改革課（⇒組織名を検索して確認済）のカウンターに行ったところ誰も対応しない。途中、工事現場の作業服のような服を着た男性（５０代くらい）が、「お客さん（私の存在に気付いて職員に促してくれた）」と声を掛けたが、なおも無視をされ、カウンターから見て右側の女性職員２人はおしゃべりをやめなかった。

おしゃべり（＝無駄口）やめず、こちらに気が付いているにも関わらず、無視をしたということ。ようやく、無駄口女性職員２人のうちの１人が、カウンターにやってきて対応した。もう１人の女性職員は、「せっかくのおしゃべりタイムを邪魔された」という感じで、財政改革課から出て行く際にかなりキツく睨まれた。１３：３５～１３：４５は勤務時間内だろう、職務怠慢ではないか。キツく睨んできた女性職員は、お笑い芸人のゆいピーに激似。（以降、ゆいピーと称す）太っているので、全体的に黒色でゆったりとした洋服を着ている。

あとは、漫画「ゴールデンカムイ」のオソマに激似。その後、２階に案内されて手続きをしたが、２階の同じ事務スペースからゆいピーが出てきた。職員証を見ると名前だった。ここでもゆいピーに睨まれ、こちらの手続きを聴き耳立てて聞かれているようだった。その後、手続きが終わってすれ違った際も、ガンつけられた。終始不愉快だった。私たちの税金で暮らしている公務員のくせに、なんたる態度か。しかも、勤務時間中に離席することは許さるのか？違う部署を往来して、無駄口を叩くことは許されるのか？

自分の所属の事務スペースではバツが悪いから、違う部署で無駄口を叩いているのか？徹底した個別指導をするべきではないか？他の自治体では、正当な理由なく欠勤したり、職務専念義務がありながら勤務時間中にゲームにログインしプレイしていた公務員は、減給や停職の懲戒処分を受けたというニュースもある。綱紀粛正の条例には、「奉仕の精神を旨として接遇すること」「勤務時間中はみだりに執務場所を離れない」とあるのに、まったく守られていない。本人および上司にきつく指導すること。市は今まで彼女の問題行動を把握していたとしたら、是正に消極的だったと言わざるを得ない。

64：スタッフのクレーム電話を店舗に入れて欲しい

某ショッピングモールで催事の仕事をしています。ある会場は人員制限があり競争率が激しいのですが、態度が悪く他会場からもクレーム、出入り禁止になっているスタッフがいます。そのスタッフのクレームの電話を店舗に入れて欲しいと考えています。今日そちらに買い物に行ったのですが、うちの妻がとても不快な気分になったようでお電話しました。一階でお水のイベントの方に声をかけられ断ったらとても嫌な態度をされたと言ってます。

私は別のお店を見てましたので一緒にはいませんでしたが怒って帰ってきたので何かと思いました。今年の正月にも家族で買い物に行きましたが、その時はお水に興味があったので背の高い男性の方に話聞きました。買い物に来ただけですぐに決められないというと嫌な顔をされ、ありがとうございましたとも言われなかったので、その時も不快でした。その時と同じ人だったようで妻は怒ってますスタッフの教育をちゃんとしてください。

もうしばらく行きたくないと妻は言ってますので。お正月にお水の話を聞いた興味があったが即決出来なかったため断ったら、とても嫌な顔をされ、不快に思いました。再び買い物に行き、同じ方が居ましたが、声をかけられて断ったら嫌な顔をされたありがとうございますも言われなかったとても不快でした。

65：学校に苦情電話の代行

息子がおり、部活はハンドボール部(全国大会に、ほぼ出場)に所属をしています。同じ高校の同級生2人(①は、小学校からの腐れ縁で、その頃からずっと、ちょっかいをかけられていた。②は、高校生からで同じ部活で、1年正の間、常に嫌がらせをされ仲間外れにされ、2年になってからは、下級生を使い、ちょっかいをかけてきていた)に、無断で写真を使われ、お葬式のコラ画像を作られ、②がインスタのストーリーで特定の者に送るところ間違えて、部活の上級生(3年生)へも、流してしまったことで、この件が発覚。

私立高校なので、乗り込んだことでこちらが不利(学校を辞めさせられる)になってもと思い、学校に任せていたところ、たった1週間の別室ですんでしまった。②については、顧問(監督)には、学校が退学をさせないのであれば、せめて、部活を辞めさせてほしい、と伝えたが、それはしないといわれた。②について、嫌がらせをされだした頃(1年の6月の終わりごろ)に一度、顧問(監督)に伝えている。それなのに、②に1度はチャンスを与えたいと。

こちらにとっては1年生からずっとされてきていて、初めてではない。と伝えたが、顧問(監督)の考えは変わらずであった。息子は訴えたい気持ちがあったが、この顧問(監督)に、訴えると学校に居辛くなるといわれ、訴えることもできなかった。この時、もし、息子が部活を辞めるといっても、辞めさせないといった。息子に対しては、部活に居辛くならないようにするともいっていたらしい。

しかし、このことから1カ月もたっていない2021年1月12日に、顧問(監督)が②を練習に戻すと本人に言い、無理であると伝えても、結局1月26日から戻した。(息子は1/12に戻すといわれてから、部活への参加ができなくなった。)その間、息子の気もちの持っていく場所がなく、顧問(監督)に対して、メールで気もちをぶつけたりしていた。このことを顧問(監督)は、自分に対して、失礼だととっている。ようやく、復帰できたが、顧問(監督)のいない練習日21日日曜日に下級生が、息子が戻ってきたことが気に食わないなど、陰で言ったり、わざとボールをぶつけて謝らなかったりされ、また行けなくなった。

このことに関して、翌々日の２３日、顧問(監督)に連絡して、起こったことの確認をしてもらったが、私(母親)に対して、返答がなかった。結局、息子の勘違いなのか、本当のことなのかわからないまま、また、顧問(監督)に対して、メールで気もちをぶつけたらしく、このことをまた、部活辞めるとメールし、顧問(監督)との連絡手段を断ってしまったため、息子も自分でやると決めた部活なので、辞めたくはないが、加害者がいること(それについては、気もちの整理はつけてきているが)と、周りの煽りがひどいとが原因。

母親としても、できるだけきれないように顧問(監督)と話をしてきたが、この少し前に、辞めさせたくはないが、ここまで受け入れる側が変わらないのであれば、辞めさせた方がいいのかもと、私も思いだした。と話したこともある。連絡をとろうとしても、逃げている感じがする。（自分(顧問/監督)の子どもの調子が良くないから、連絡が出来ないなど）顧問(監督)は息子が辞めたものと思っているらしい。スクールカウンセラーからは、次話すときは、退部の話しだろうとのこと。

実際に伝えてほしい内容、父親として、出るつもりはなかったが、話を聞けば聞くほど、息子や我が家がないがしろにされている。・どれだけ息子が傷ついているのかわかっているのか。・自分が息子の立場だったら。・息子に十分、寄り添ったということだったが、具体的にどの時期なのか。・母親が2月23日に確認してもらった件は。

今、なぜ部活に行けなくなっているのか、わからないのか。・本当に、部活をやめろということなのか。(辞めますと送ったとのことだが)・辞めさせないといったことは、嘘だったのか。・メールという残ってしまう媒体で、それが失礼とのことだが、なぜ、そのような行動に至ったのか、考えないのか。普段からきちんと受け入れる雰囲気を作っていれば、ここまで、溝は広がらなかったはずではないか。

同じ部活に、被害者、加害者がいれば、うまくいかない可能性はわかっていたはず。それを覚悟のうえで、加害者を戻して、被害者に対してのフォローがないのは、なぜなのか。(それが我慢できないのであれば、辞めればよいと思っている？やはり、加害者より？)サッカー部と同じ。

加害者が1年の時にしてきたこと、母親が１度伝えていたはず。覚えていないのか。うまくいっていないのはわかっていたこと、なぜ、その時に、きちんと芽をつまなかったのか。そのあと、息子が浮いていたのも知っている様だが、なぜ、ほったらかしていたのか。・息子が写真のようになっていても、このような対応なのか。・自分子どもに同じことが起こっても、このような対応なのか。・母親が連絡とろうとしたら、子どもの体調が悪いと、連絡をとらないようにした。

騒音苦情・電話代行代行のまとめ

いかがでしたか？ピアノの騒音で苦情を伝えたい人には、苦情電話代行ニコイチへの依頼がおすすめです。相手と直接に伝えようとするとトラブルに発展する可能性もあります。

「自分が我慢すれば…」と諦めず、まずは無料相談に連絡してみてはいかがでしょうか。苦情電話代行ニコイチを利用して、快適なおうち時間を過ごしましょう。