苦情・クレーム電話の代行　事例紹介18

172：お客さんのフリをして勤務先に苦情電話

お客さんのフリをして私の勤務先に連絡することは可能でしょうか？隣の家（戸建て）の楽器演奏の音に困っています。日中の楽器演奏は我慢するしかないにしても夜の楽器には困っています。交番に相談した際に住まいの警察署に通報するように言われ３回通報しました。

１回目は到着した時に演奏が終わり家の電気が消されていて注意できなかったそうです。その後は報告をうけていないので分かりません。が、到着した時に演奏が終わっていた場合は注意できないと話していました。夜の演奏は時間が決まってないのですが２１時～２４時の間です。毎日です。

昨日は２２時過ぎからはじまりました。２１時頃から始まり２２時頃終わったかな？と思い寝ると２３時頃から再度はじまったりします。お願いしたいことは、私の住まいの警察署に電話してほしいのです。（通報ではなく相談のような感じで）私の代わりに連絡するのではなく私の他にも迷惑している人がいるという状況をつくりたいのです。

①近所の家（戸建て）だと思うのですが毎日　楽器の音がきこえてくる。②夜の楽器の練習は辞めてほしい。朝早くから仕事があるので寝れなくて困っている。③楽器の練習をするなら防音対策をしてほしい。上記のような内容で私の住まいの警察署に電話してもらうことは可能でしょうか？

先日　隣家の楽器演奏の件で問い合わせた長澤です。お聞きしたいのですが、警察署に電話した場合、電話した人の住所や名前が警察署に分かるようになっているのでしょうか？１１０通報だと特定されるようですが警察署の場合はどうなのでしょうか？ご存じでしたら教えていただきたく思います。（依頼した場合　他県ですので）隣家に電話代行を依頼する場合　電話番号がわからないと無理ですよね？

173：不正受給を役所に通報代行

私は長年、会社経営に携わってきました。代表がいるのですが、前々からなのですが、遊んでばかりで全く仕事をしていません。別の店舗にいるので直接は仕事をするのは今ではないのですが最初は見てみぬふりをしていましたが、先日大喧嘩になりまして、今までも辞職も考えて、申し出もしてきましたが、色々と理由をつけて、なかなか離してくれませんでした。

結局、自分の自由の為にみんなを働かせているのが許せなくなってきまして。不正をあばき、会社が潰れても良いと思っています。代表とそこの責任者のせいで、今まで何人も辞めてきています。辞めて行った人達も、労基や各機関にタレコミしていたようですが、見事に跳ね返されているようです。福祉関係の仕事です。元職員の女性になりすまし、県のサービス指導の所に電話をしていただきたいです。不正行為はだいたい掴んでいます。

今まで、市役所や保健所にも悪い所を電話し対応してもらいましたが、今回は勤務の事です。管理者からはパワハラになる暴言や強要などもあり、やはり許せない自分があり周りの知人や自分でも色々と規程を調べて電話させてもらっています。その管理者は週6回も勤務していて、時間も早くから遅くまで勤務しています。これは労働基準法にひっかからないのでしょうか？

会社役員ではないはずかと？また代表は少し業務をし、どこかにいなくなる事がほとんどです。日によっては来ない日も多々あります。自分の業務が忙しいので人手が欲しい思いもあり、管理者に代表はどこに行ったのか？聞いても分からない。との返事でした。分からないなんておかしい話でありませんか？そもそも長年、この調子で成り立っているのは不思議であり、届出している実態とはかけ離れてるように感じます。

登録している人は勤務時間はちゃんと働いていなければならないのが決まりなんではないでしょうか？勤務表やタイムカードの改ざんなどもあるかもしれません。給料が支払われているからといって勤務をしなければいけない人がいないのは架空の職員を登録しているのとは一緒ではないですか？

こういう規程がある事も上層部だけで把握し、隠されてしまっているのかと思います。調査に入っても立ち合いが上層部だけなので嘘の報告が通っているのかと思います。

パート勤務の人らは働くばかりで何も分かっていません。嘘の届出や報告、回答をしている時点で基準違反であり施設の取り消しに当たるのではないでしょうか？今一度、調べていただきたいと思います。匿名でお願いしたいですが、元女性職員から通報があったと言ってくれても構いません。

174：クレーム対応代行

わたくし自身はペットシッター事業を経営しておりますが、1月1日に顧客のペット（かえる）をお世話したのですが、2～3日後にそのかえるが水入れの下に下敷きになっていたと連絡があり、結果的にその、かえるは亡くなり、顧客の怒りが収まらない。こちらとしてはお世話代の全額返金で対応すると言いましたが、誠意がないや、その生体代を保証しろと言っている。

175：旦那の職場へクレーム電話

旦那様の職場へクレームを入れたいです。地域の住民である夫婦が車中で性行為をいたしておりました。その夫の職業が地域復興や町おこしに携わる税金から資金が出ている公務員のような職業であります。そのような方が公共の場（温浴施設のお客様用駐車場）で公然にそのような行為を行っていることに会社へクレームを入れたいです。

目撃したのは、少し地域より離れた場所でしたが、後日その奥様が私の地域で目撃したナンバーの車を運転されておりました。旦那さまは、地域で活動されている方なので、知っておりますが、今後私の地域に出入りしていただきたくございません。子どもの目にも触れますし、治安面も含め、地域を汚す行為だと思います。上記の内容でクレームをお願いしたいと思っております。

176：施設にクレーム電話対応の依頼

クレーム対応の依頼をしたいです。相手は法人で非通知の電話には出てくれません。この場合は料金はいくらほどでしょうか？友人の知り合いがいて自分とも面識があるため出来れば名前と番号は言ってほしくないです。初めは非通知ならと友人が電話をしてくれましたが、繋がらなかったのでサービスを利用することとしました。出来れば匿名でのクレームで話を終わってほしいと思っています。

お願いできますでしょうか？彼女がマンション前の道を夕方頃に通っていると、急に男性に話しかけられました。「寂しいからお話したい」と言って自己紹介や、住んでいるグループホーム、最近まで近くにある精神科の病院に入院していたこと、退院する時に代表？に何をしても許すしなんでもやってくれると言ってくれたといった身の上話を一方的に話されたそうです。

急なことだったのと、近くにある病院のせいか精神障害者の人はわりと見ることが多いですが直接話しかけられることはなかったため、何をされるかわからなくて固まっていたら「立ってお話してたら疲れちゃったからそこのマンションの3番目の部屋が僕の部屋だから一緒に行こ」と持っていた携帯を見て「僕も今度代表に携帯電話を買ってもらう。

だから電話番号教えて？いつでも電話していい？」と甘えた声で言ってきました持っていたポーチに手を入れて目線を外されたのと、急に部屋に誘われた事で逃げなきゃと思い走ってその場を逃げたところ「逃げるな！！」「代表に言うぞ！！」と怒ってきましたその日は何事もなく帰れました。暫くはマンションそばを通らないで置こうと話をしましたが、20日の午前中に近くのコンビニそばで遭遇。

幸い道路越しだったため、急いで離れようとしたところ相手は急にうずくまりました。道路越しだった安心感もあり、何だと思って見ていたらうずくまりなかまらチラチラとこちらに目線を向けてきたそうで、気持ち悪くなり逃げたそうです。どうしても近くに住んでいる以上不意に遭遇はするし、相手が障害者なため通報はやめておくが、今後急に知らない人に話しかけたり、2度と関わらないように指導をしてほしいです。

177：お客さんとしてクレーム電話

職場の上司の物言いや態度などが悪く、伝えてほしいことがあるのですが、お客さんからのクレーム電話をいれてほしいです。本人にかけていただき、注意をしてほしいです。アグリセンターというところに電話をかけて「バダさんお願いします。

前に支店長から注意されたんではないんですか？私は支店長に言いましたがあなたは何も変わってないですね。ペラペラ喋ってアグリセンターの仕事本当にされてますか？アグリの人らが可哀想ですよ。アグリセンターの仕事をしてあげてください。一応、佐伯さんにまた連絡はさせてもらいますからね」と電話を切っていただいたら大丈夫です。佐伯さんとは役員なんで驚かれます。

178：不動産にクレーム電話代行

はじめましてご依頼の件でご相談の方がありましてLINEの方をさせて頂いております。依頼のご相談の内容ですが不動産にクレームのお電話をして頂きたいのですが毎日毎日夜中に靴の音や車のエンジン音や壁ドンなどうるさくて眠れません。そこの部屋は風俗店の待機場になっております。どうぞ宜しくお願い致します

179：病院のスタッフ対応悪いので苦情電話

苦情を言いたい個人病院が有ります、私自身が苦情を言うと声で分かってしまったりするので代行で苦情とか言って頂けるのでしょうか？名古屋駅にある皮膚科の看護師と受付スタッフ。受付の方々の無駄話をして笑ってる

患者がマイナンバーカードの機械の操作がわからないに対しての対応(座ったまま上から目線での説明、患者の横に立って説明しながら患者と一緒にマイナンバーカードの機械の操作をなんでしないのか？)が悪い。

看護師の扉の開け方が雑、静かに扉を開閉してほしい。患者が居ない時は、普段、できない仕事をやれば良いが無駄話をして笑っている(看護師・受付)緊張感が無さすぎる。ドクターは対応が良いので、苦情はありません。

180：職安にクレーム電話代行

クレーム電話代行の金額おいくらでしょうか。代行をお願いすると決めたわけではありませんが、金額が気になります。また、苦情を自分で伝える際のアドバイスや決めぜりふ、禁句などを教えていただけるようなサービスはありますか。

放課後デイサービスで、正社員、有給休暇なし、送迎車自家用車、休憩無し。利用者さんや周りの学校の先生等は分かっています。従業員３人で私だけコキ使われています。解決は望んでいません。職安にクレームを入れて欲しいです。凄く精神的にも参っています。

181：近隣の騒音苦情トラブル電話

貸している建物隣りに住んでる方への電話です。貸している建物にくっついている感じで小屋がいつなまにか建てられたようでその小屋の屋根から落ちる雪等のトラブルで隣りの住人が雪が、落ちないように指示が入り工事をしたらしいのですが、

貸主の私には何も報告されていなく一番最初に小屋を建てた時の業者や隣りなので始終見ていたようですので常に怒りモードで話してきて話しずらい家族の方ですので代わりに聴いてもらいたいです。録音して証拠するためです。よろしくお願い致ます

182：百貨店に苦情電話の代行

苦情の電話の代行をしていただきたいのですがよろしいでしょうか。百貨店に勤務しています。婦人服の販売員をしています。職場の人にはめられて始末書を書かされました。会社にはメールでクレーム百貨店にもクレームを入れてほしいのですが代金はいくらかかりますか？

会社の内定者の教育について苦情を入れたいです。ある内定者がSNS(X)で就活の様子(面接の決裁のことについて)や、その会社の経営する施設に行ったら内定したと誤解させるような投稿を度々している様子を見受けました。そのため、会社のコンプライアンス意識が不安になってしまいます。

183：相手の勤務先に苦情電話の代行

苦情電話の代行をしていただきたいと考えてます。依頼主の私が福岡で遠いのですが、可能でしょうか？？男性警備員 に対して勤め先の会社(本社)に電話して、支社勤務の男性の度重なる勤務怠慢、受付の対応、並びに電話対応に関して、苦情電話代行を希望。経緯度重なる女性軽視、休日出勤の強制など、フキハラなど。

同僚の悪口先日、私からパワハラを上司に相談し、匿名と言うことで上司から注意を受けたにも関わらず、繰り返す様な状態。匿名だが、相談者が私だと気が付いてる様子で私の仕事の挙げ足ばかりとり、仕事に身がはいらない。仕事は警備員をしているが、その男性は業務中、ずっとスマホ触るか、居眠りに近い状態で、監視カメラは見ていない。

勤務先のテナント社員からの苦情としたい。匿名、非通知電話があったことは　本人に伝えない。こちらの電話で、警備員の対応について問題があるが、とりついでもらえるだろうか？私はドコモに勤務先があるものだが、繋いで貰えないならこの電話で話させてもらうが。以前より、中年男性、60歳くらいの　浅黒い、小太りの警備員の勤務態度が非常にわるい勤務の度、居眠りしてるようだ。

にらみつけるような態度で見ている。１日何度も警備員の前を通るが目も合わさずあいさつもなく下を向いて寝ている様子。守衛の警備員が、居眠り、など職務怠慢な人間をなぜ常駐させるのか？