【謝罪電話の代行】お客様の声3

住宅ローンの実行に際し間違ったスケジュールを案内してしまい、希望融資日に融資ができなくなった。それにより、顧客は引越しのスケジュールや賃貸の延長など必要になってしまいました。

先方からは入籍で氏名が変わる事など、分かっていたので防げたのではないかとかなり怒っておられます。すでに融資はされているが、謝罪など含めて先日の件はどうなったと連絡入る予定です。

上司にも相談できないため、私の上司になりすまして取引先の担当者へ謝罪電話をお願いいたします。