クレーム対応/苦情対応の電話代行

【クレーム対応/苦情対応の電話代行】

電話代行屋ニコイチは他の便利屋では対応できないような苦情やクレームに関する悩みを解決することができる電話代行業者です。


苦情電話をする時、女性だとナメられて相手にされなかったりする不安から電話代行を利用されるお客様も多いです。


例えば、近所の騒音、お店へのクレーム、苦情の電話が自分ではしにくい場合、電話代行のプロにお任せください。現在、依頼の解決率はほぼ100%を誇り、毎月依頼が絶えません。そのため年間依頼者は700件とたくさんのお客様に選ばれております。現時点で実績は業界No.1です。


ニコイチでは依頼を受けてから実行するまでのスピードにもこだわっており最短30分で問題解決したケースも多くあります。こんな事、無理だろうと諦める前に今すぐお問合せくださいませ。

無料相談や依頼はLINEで簡単!

【クレーム対応/苦情対応の電話代行】

生活保護の不正受給の苦情電話やスーパーの店員の態度が悪いので注意して欲しいという苦情電話や隣の家の住民の騒音がうるさいなど、電話代行ニコイチにはたくさんの依頼が入ります。

あなたが、そのようなことで腹が立っていたり、許せないと思う場合、私達は苦情を入れたい相手や直接ではなくとも会社のコンプライアンス部、市役所、工場、その他クレーム電話を対応される適切な場所に苦情の電話を代行することが可能です。

苦情電話のプロがお悩みを解決します!

クレーム/苦情の電話代行料金は1万5000円

クレーム電話や苦情電話を実行する場合は、基本的には匿名、非通知での実行となりますが、場合によっては会社の従業員やお店の客、取引先の担当者、身内の人間になりすまして実行も可能です。実行は土曜日・日曜日・祝日など年中無休で対応致します。

オプション料金

通話内容の録音:5000円

実行の際の通話を録音させて頂きます。音声データーは電話代行終了後にメールやLINEにて音声ファイルを添付させて頂きますので、即時通話内容をご確認頂けます。

複数回の実行:5000円

苦情電話を実行した際、相手が電話に出ないといった事が続いた場合、当日中であれば、時間を置いて3回ほどは実行いたしますがその日に繋がらない場合、翌日以降実行する場合は別途5000円頂戴致します。

なりすまし対応:無料

男性・女性での対応可能です。

苦情電話の結果報告ありで安心

電話代行ニコイチでは苦情電話の実行後、基本的には電話で詳細な結果報告をしております。メールやLINEでの結果報告を希望の場合はお申し付けくださいませ。

【クレーム対応/苦情対応の相談事例】

苦情相談1

マンションの隣室の人間(賃借人)が知人を連れ込んで複数人数で夜中まで騒いでおり、私を含め近くの居住者は大変な迷惑をこうむっています。


この物件を管理する不動産会社の連絡先が分かったので、苦情電話の代行をお願いしたいです。女性の声での電話で、「同じフロアの人間だけでなく別のフロアの人間も迷惑している。


賃借人に厳重注意して欲しい。騒ぎが収まらないようなら物件の所有者・オーナーに連絡する」という趣旨の苦情電話をお願いしたいです。

苦情相談2

隣の中国人がうるさいです。管理会社の方に何度も注意してもらってますが改善されません。何度もクレーム入れていたのでこちらが神経質だと思われていて、管理会社の方もクレーム入れなくなりました。なんとか苦情電話の代行をお願いします。

苦情相談3

上司にクレームの電話を頼まれたが、掛ける勇気がなく連絡しました。上司はある取引先の会社の野球チームのファンで、毎年試合観戦をされます。チームには専属の応援団がおられます。そこに所属されているチアガール、1人の女性へ対してのクレームとの事です。ある日上司が居酒屋へ飲みに行かれた時の話。

隣の席に4人座っており、どうやらその中の1人が野球チームのチアガールだったようです。隣から聞こえてくる会話から判断できたとの事です。その時の会話が問題で「早く負けてほしい」「練習めんどくさい」「誰も応援などしていない」など、聞こえてきたようです。

ちなみに、その女性は〇〇と呼ばれていたそうで、上司の言い分としては、野球チームおよび応援団のファンであり、常に応援してきたにも関わらず内部のものがそのような事を発言するのはありえない。チアガールを降りるべきだと。僕はその話を聞いた時、少しすれば落ち着くだろうと思っていましたが上司の怒りは収まらなく困っています。代わりにクレームして頂けますか。

 クレーム/苦情電話代行 事例

依頼状況電話でご相談後すぐにご依頼され、即実行を希望
お客様40代男性
苦情相手病院の総務
依頼内容

とある病院のスタッフについての苦情を代行頂けないでしょうか。その病院とスタッフには、今後も長期間関わっていかないといけないのですが、どうしても改善して欲しい事があるのです。こちらの情報を病院やスタッフには分からないようにお願いしたいです。電話、メール、ファックスのいずれでも結構です。

人物設定

匿名

苦情電話 実行

患者になりすまして取引先の担当者に電話を実行。

結果

無事 病院の総務担当者の方に電話が繋がりました。そのような行為をしているという心当たりのある方は今後注意してくださいというようなことを、しっかりと伝えますと約束してくれました。 ご安心くださいませ。

お客様の声

先日は苦情電話のご対応ありがとうございました。録音音声の内容を確認致しました。私が書いていた内容をしっかりとお伝え頂き、本当にありがとうございました。返信が遅くなってしまい、失礼致しました。
 
一つお伺いしたいのですが、再度同じ男性の方に電話をかけて頂くことは可能でしょうか。内容としては、今回の連絡後に病院の方で実際に何らかの対応をしたのか、もししたとすれば、具体的にどのような対策をされたのかを聞いてみて頂きたいのです。よろしくお願い致します。

苦情/クレーム電話の依頼の流れ

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どんな怒りや納得いかないことがあるのか?など、お客様の悩みをお話し下さい。

ご利用の流れ

説明

説明

クレーム/苦情電話にかかる電話代行料金やご依頼の流れ・実行方法や伝える内容についてしっかりとご説明いたします。

ご利用の流れ

入金

入金

お見積もりのメールを送信いたしますので、ご納得いただきましたらご入金をお願いいたします。お支払いは銀行振込またはクレジット決済が可能です

ご利用の流れ

依頼

依頼

入金確認後、こちらから実行に必要な質問メールフォームをお送りいたしますので質問事項に答えてメールにて返信をお願い致します。

ご利用の流れ

打ち合わせ

打ち合わせ

いただいた情報を元にお電話にて本格的な打ち合わせをいたします。

ご利用の流れ

苦情/クレーム電話の実行

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ご希望の場所に苦情やクレーム電話の代行を実行させて頂きます。実行する人物設定や伝える内容に関しては打ち合わせで決めていきますのでご要望があればお聞きいたします。

ご利用の流れ

結果報告

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実行が終わり次第すぐに電話にて詳細をご報告いたします。電話が苦手な方はメールでも可能です。

苦情/クレーム電話のよくある質問

自分が依頼をしたことがバレませんか?

もちろん大丈夫です。依頼者の情報は一切伝えることはありませんし、調べられてもバレることなどありません。頂きました情報は外部に漏れることはありませんので安心してご依頼くださいませ。

苦情を言う相手(本人、総務、社長)など指定できますか?

はい、ご要望はお聞き致しますので、苦情電話を実行するさい、社長さまおられますか?という感じで電話を代わってもらうように努力はします。しかし、担当者や責任者が不在の場合もありますので事前に電話に出そうな時間帯をお調べくださいませ。

無料相談や依頼はLINEで簡単!

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